客服应用配置步骤


第一步:登录企业微信,从头部菜单-客户联系进入,然后点击API,如图:

第二步:登录易企道后,从系统设置-应用管理-应用列表找到客服应用,点击绑定按钮,如图:

第三步:从第一步所示界面先拿到secret,在点击接收事件服务器-设置按钮,点击随机获取拿到token 和EncodingAESkeyEn,如图:

 

第四步,将第三步拿到的三个参数依次填入客服应用,点击确定按钮(注意:点击确定按钮前先点击事件接收url右侧的复制按钮,将链接复制下来),如图所示:

第五步:将第四步复制的链接填入如下界面的URL中,点击保存即可,如图:

第六步:在云CRM-客服管理—客服设置,点击添加按钮

 

第七步:添加完成后在列表可查看生成的二维码(注:点击二维码即可拿到图片地址),如图:

最后,可将二维码图片放在公司官网,用户使用企业微信扫码即可与设置的客服人员进行沟通(例如易企道放置后效果图):